Milí zákazníci,
s úpravami před novelou Zákona o ochraně spotřebitele už se blížím do finále a dnes jsem si pro vás nachystala souhrn všeho, co souvisí se samotnými produkty, jejich cenami a slevami.
4. PRODUKTY, CENY A SLEVY
- snadný způsob ŘAZENÍ PRODUKTŮ – v případě mého eshopu je výchozí řazení v kategoriích dle nejprodávanějších produktů, můžete si ho přepnout na řazení od nejlevnějšího či nejdražšího produktu nebo podle abecedy; seznam TOP produktů, který je viditelný v kategoriích či vlevo na stránce, automaticky seřazuje produkty od nejprodávanějších v určitém časovém úseku (nyní je nastaven 1 měsíc)
- správný POPIS produktů – musí obsahovat všechny důležité informace a parametry, abyste si mohli porovnávat produkty ve stejné kategorii mezi sebou
- INFORMACE k zakoupenému produktu o způsobu použití, jeho údržbě a nebezpečí, pokud byste se o něj nestarali správně, najdete v popisu produktu a nově je budu přidávat i do emailů ve formě pdf
- MOŽNOSTI DORUČENÍ můžete zjistit už v detailu produktu, pak také v rubrice Vše o nákupu a v neposlední řadě v košíku při výběru platby a dopravy
- JEDNORÁZOVÉ SLEVY – zavádí se nově „pravidlo 30 dnů“, které znamená, že prodávající musí počítat slevu z nejnižší ceny, za kterou se produkt prodával v předcházejících 30 dnech
- POSTUPNÉ ZLEVŇOVÁNÍ (např. v rámci výprodeje) – v tomto případě se nejnižší cena za posledních 30 dnů stanovuje pouze jednou a je možné slevu dále zvyšovat a tím tedy snižovat cenu (jen se mezitím nesmí zvýšit původní cena, pak by se to muselo přepočítat a vztáhnout opět k nejnižší ceně za posledních 30 dnů)
- NOVÉ PRODUKTY není možné začít prodávat hned ve slevě, nejprve je třeba je nabídnout za běžnou cenu
Změny, které jsem provedla ohledně slev, věrnostního programu a dalších možností, jak u mě v eshopu ušetřit, vám brzy dám vědět v samostatném příspěvku.
Bližší oficiální informace o novele najdete např. zde: https://www.coi.cz/novela-zakona-o-ochrane-spotrebitele/ a nebo tady: https://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/informace-pro-spotrebitele/novela-zakona-o-ochrane-spotrebitele-a-obcanskeho-zakoniku--271440/
T.V.